Políticas da Loja

Frete e Entregas

  • O envio é feito pelos Correios, na modalidade Impresso Módico. Enviamos o produto embalado e seguro.
  • É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de endereço para entrega e também ter alguém disponível para recebê-la. Nós não nos responsabilizamos por preenchimento de endereço incorreto.
  • Caso a embalagem apresente avarias, por favor, recuse-a. Porém, em todo caso, pedimos que o leitor abra uma reclamação na unidade de sua cidade, mostrando o produto ao vivo e pedindo o ressarcimento, para que possamos efetuar a troca. Se o dano é grande, como grandes amassados, rasgados, por favor, nos envie uma fotografia para que possamos pedir ressarcimento de transporte (ou o leve até os Correios, abrindo a reclamação). Com autorização e ressarcimento dos Correios, nós poderemos efetuar um novo envio.
  • Não nos responsabilizamos por atraso dos Correios.
  • Livros em pré-venda são enviados após 35 dias do ínico da pré-venda. Na observação do livro, ficar atento a data que será enviado o livro.
  • Livros já disponíveis serão enviados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.


Troca e Devolução

  • A devolução do produto ocorre quando houver defeito no produto, rasuras, páginas trocadas, erros na montagem dos cadernos, etc.
  • O prazo máximo de devolução e troca é de 15 dias. O envio é de total custo e responsabilidade do consumidor, após o recebimento do produto a editora avalia. Constado o erro, enviamos outro produto na troca, e desta vez, o frete fica por responsabilidade da editora.
  • A Editora se isenta da responsabilidade de aceitar a troca ou a devolução de qualquer produto em que o defeito tenha ocorrido por mau uso por parte do cliente. 
Sobre a loja

Antes, conhecida como “Livraria Killa”, conquistava seus compradores com preços acessíveis e carisma no bom atendimento. Hoje, a Livraria se transforma em uma Editora, com o propósito de partilhar a literatura dos países Latino-Americanos que são tão poucos reconhecidos - comparando-se com os dos Estados Unidos e países da Europa-. Além de viabilizar a publicação de autores que estão iniciando no mercado literário.

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